Política de privacidad

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Quiénes somos

Vazallano es una marca dedicada a la comercialización de productos de deporte, tecnología y construcción a través de su sitio web y otros canales comerciales.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.

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Qué datos podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices el sitio, podemos recopilar información que nos proporcionás directamente al realizar una compra, crear una cuenta, completar un formulario o comunicarte con nosotros.

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Dirección de facturación y de entrega.
• Localidad, provincia y código postal.
• Información necesaria para emitir comprobantes.
• Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y garantías.
• Consultas y comunicaciones realizadas a través de nuestros canales de atención.
• Información técnica básica asociada al acceso y uso del sitio.

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Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos la información únicamente para finalidades relacionadas con la operación de la tienda, la prestación de nuestros servicios, la atención al cliente y la mejora de la experiencia de compra.

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar pagos y entregas.
• Emitir comprobantes y documentación comercial.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y servicio posventa.
• Responder consultas y brindar atención personalizada.
• Administrar cuentas de clientes.
• Prevenir operaciones fraudulentas y mejorar la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital.

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Compras y medios de pago

Cuando realizás una compra, la información necesaria para procesar el pago puede ser tratada por el proveedor o plataforma de pago correspondiente al medio seleccionado.

Vazallano recibe y utiliza la información necesaria para confirmar la operación, identificar el pedido, gestionar la entrega y brindar asistencia antes y después de la compra.

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Envíos y proveedores de servicios

Para poder completar una compra podemos compartir únicamente los datos necesarios con empresas que participan en la prestación del servicio, como operadores logísticos, transportistas, servicios tecnológicos, plataformas de pago, proveedores de hosting o herramientas de seguridad.

La información compartida deberá limitarse a aquella necesaria para que cada proveedor pueda cumplir la función correspondiente.

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Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, mantener el carrito de compras, gestionar sesiones, recordar determinadas preferencias y contribuir a la seguridad del sitio.

Según las herramientas que se encuentren habilitadas, también pueden utilizarse tecnologías destinadas a obtener estadísticas de uso, analizar el funcionamiento del sitio o medir el rendimiento de nuestras acciones digitales.

Podés administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda pueden afectar determinadas funciones si son deshabilitadas.

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Contenido y servicios de terceros

Algunas páginas pueden incorporar contenido o servicios de terceros, como videos, mapas, redes sociales u otras herramientas externas.

Cuando interactuás con esos servicios, el tercero correspondiente puede tratar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y tecnologías de seguimiento.

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Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, brindar atención y servicio posventa, cumplir garantías y responder a las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de seguridad que correspondan.

Cuando la información deja de ser necesaria para esas finalidades, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación que así lo requiera.

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Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos utilizar contraseñas seguras y proteger adecuadamente los dispositivos desde los cuales accedés a tu cuenta.

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Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre vos y ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión.

Para ejercer estos derechos podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en la República Argentina y recibe consultas y denuncias relacionadas con el cumplimiento de la normativa vigente.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevas funcionalidades, servicios o proveedores, o cuando resulte necesario adaptarla a cambios operativos o normativos.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.