INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso y utilización de vazallano.com y las operaciones realizadas a través de nuestra tienda online. Te recomendamos leerlos antes de efectuar una compra.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · AGOSTO 2026
01
Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Vazallano, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda online.
Al realizar una compra, el usuario declara haber tenido acceso a la información correspondiente al producto, precio, modalidad de pago, entrega y demás condiciones informadas antes de confirmar la operación.
Nada de lo establecido en estos términos implica una renuncia o limitación de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación argentina vigente.
02
Productos e información publicada
Vazallano procura que las descripciones, fotografías, características técnicas, compatibilidades, medidas y demás información publicada sean claras y representativas de los productos comercializados.
Las características particulares de cada producto serán las informadas en su correspondiente publicación, junto con cualquier condición adicional aplicable.
Las ofertas, promociones e información comercial publicadas integran las condiciones de contratación en los términos establecidos por la normativa vigente.
Cuando una característica, compatibilidad o aplicación resulte especialmente relevante para tu compra, podés consultar con nuestro equipo antes de realizar la operación.
03
Precios
Los precios aplicables serán los informados en el sitio al momento de realizar la compra, junto con los impuestos y conceptos que correspondan según la operación.
Antes de confirmar el pedido, el comprador podrá revisar el detalle de los productos seleccionados y el importe correspondiente a la operación.
Las promociones o descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas, tales como vigencia, disponibilidad, medio de pago o cantidad de unidades, las cuales serán informadas cuando correspondan.
04
Disponibilidad y stock
La disponibilidad de los productos puede variar conforme a las existencias disponibles y al movimiento de inventario de nuestros distintos canales comerciales.
Si excepcionalmente un producto adquirido no pudiera ser entregado, nuestro equipo se comunicará con el comprador para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan, incluyendo el reintegro del importe abonado cuando resulte aplicable.
05
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Determinadas operaciones pueden ser procesadas por plataformas, entidades bancarias, tarjetas, billeteras digitales u otros proveedores de servicios de pago, sujetos también a sus propias condiciones operativas y de seguridad.
La orden podrá quedar sujeta a la correcta validación o acreditación del medio de pago seleccionado.
06
Envíos y entregas
Vazallano realiza envíos a distintos puntos de la República Argentina mediante los operadores logísticos disponibles para cada producto, destino y modalidad de compra.
Los plazos informados durante la compra constituyen la referencia disponible para la operación y pueden variar ante circunstancias propias del operador logístico, condiciones climáticas, feriados, situaciones extraordinarias u otros factores que puedan afectar el transporte.
El comprador deberá proporcionar información de entrega completa y correcta. Si se detecta algún inconveniente con los datos proporcionados, podremos contactarlo para coordinar la entrega.
07
Recepción del pedido
Al recibir una compra recomendamos verificar, cuando resulte razonablemente posible, que el paquete corresponda a la operación realizada y que no presente daños externos evidentes.
Si observás un problema con el pedido, un producto incorrecto, faltante, daño o posible defecto, comunicate con nuestro equipo para que podamos evaluar el caso y ofrecer la asistencia correspondiente.
08
Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se gestionarán de acuerdo con el motivo de la solicitud, las características del producto y los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Las condiciones y procedimientos específicos pueden consultarse en nuestra página de Cambios, devoluciones y reembolsos.
09
Derecho de arrepentimiento
En las contrataciones a distancia comprendidas por la normativa argentina, el consumidor cuenta con el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal aplicable.
Cuando corresponda, este derecho podrá ejercerse dentro de los 10 días corridos previstos por la legislación, sin perjuicio de las excepciones y modalidades legalmente aplicables.
El sitio contará con un acceso destinado al ejercicio del derecho de arrepentimiento. Cuando resulte necesario para proteger al titular de la operación, podrán utilizarse mecanismos razonables exclusivamente destinados a verificar identidad y seguridad.
10
Garantías
Los productos comercializados cuentan con las garantías legales que correspondan y, cuando se informe expresamente, podrán incluir garantías comerciales adicionales.
En términos generales, los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses y los productos usados con una garantía legal mínima de 3 meses, sin perjuicio de plazos superiores ofrecidos para determinados productos.
La utilización inadecuada, modificaciones no autorizadas, intervenciones ajenas al servicio correspondiente o daños producidos por causas externas podrán ser considerados al analizar una solicitud de garantía cuando exista relación con la falla reclamada. Esto no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
11
Cuenta de usuario
Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener actualizados sus datos y de proteger razonablemente sus credenciales de acceso.
Si detectás actividad no reconocida o sospechás que un tercero accedió a tu cuenta, recomendamos comunicarte con nosotros para recibir asistencia.
12
Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados a través del sitio serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable.
La información necesaria para procesar pedidos podrá ser utilizada para gestionar pagos, entregas, atención al cliente, garantías, seguridad y demás aspectos necesarios para ejecutar la operación.
13
Propiedad intelectual
El diseño del sitio, textos, fotografías, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos y demás contenidos propios se encuentran protegidos por la legislación aplicable y pertenecen a sus respectivos titulares.
No está autorizada su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo los usos expresamente permitidos por la legislación vigente.
14
Funcionamiento del sitio
Podemos realizar tareas de mantenimiento, mejoras técnicas, actualizaciones o cambios necesarios para mantener y mejorar el funcionamiento del sitio.
Ante fallas técnicas o interrupciones temporales procuraremos restablecer el servicio y brindar asistencia cuando corresponda.
15
Modificaciones de estos términos
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, procedimientos, funcionalidades o por modificaciones normativas.
La versión vigente será la publicada en esta página. Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de operaciones ya realizadas, salvo cuando corresponda por disposición legal.
16
Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de este sitio se regirán por la legislación de la República Argentina, incluyendo la normativa de defensa del consumidor, contratación electrónica y demás disposiciones que resulten aplicables.
En caso de controversia, serán competentes las autoridades administrativas o judiciales que correspondan conforme a la normativa vigente y a los derechos del consumidor.
CONSULTAS
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Podés comunicarte con nuestro equipo para recibir información sobre productos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones o garantías.