COMPRAS ONLINE
Botón de arrepentimiento
Si realizaste una compra a distancia a través de Vazallano y querés revocarla, podés iniciar tu solicitud desde esta página de manera simple y directa.
INICIAR SOLICITUD
¿Querés arrepentirte de una compra?
Podés comunicar tu decisión de revocar una compra online dentro del plazo legal aplicable. No necesitás iniciar sesión ni registrarte para realizar la solicitud.
PLAZO
El plazo general es de 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, conforme a la normativa aplicable.
DEVOLUCIÓN
Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, deberás poner el producto a disposición de Vazallano y los gastos de devolución estarán a cargo del vendedor.
CONFIRMACIÓN
Una vez recibida la solicitud, Vazallano informará por el mismo medio un código de identificación o registración dentro de las 24 horas siguientes.
Para identificar tu compra más rápido
Si los tenés disponibles, podés incluir en tu mensaje los siguientes datos. Esto ayuda a localizar la operación y procesar la solicitud con mayor rapidez.
- Nombre y apellido.
- Número de pedido.
- Producto adquirido.
- Email o teléfono utilizado en la compra.
Importante
El derecho de arrepentimiento se aplica a las operaciones alcanzadas por la legislación vigente y contempla las excepciones previstas legalmente. El ejercicio de este derecho es independiente de los reclamos por garantía, fallas, daños o productos incorrectos.
Para esos casos podés consultar nuestra política de Cambios, devoluciones y reembolsos o comunicarte con nuestro equipo de atención.
ATENCIÓN AL CLIENTE · info@vazallano.com · +54 9 2622 22 3660